Mantemento acordado
Actualizacións do sistema, os temas e os complementos, con copias de seguridade e unha estratexia de recuperación adaptada ao aloxamento.
05 / MANTENIMIENTO Y SOPORTE
Despois do lanzamento,
seguimos.
Manteño, melloro e fago evolucionar a túa web ou a túa aplicación para que siga segura, rápida e ao día.
Falemos do proxecto ↗TU WEB, SIEMPRE AL DÍASOPORTE Y EVOLUTIVOS
Podemos traballar nunha intervención puntual ou cun mantemento continuado. Reviso o estado do proxecto e fixamos prioridades, canles de contacto e tempos de atención. As peticións xestiónanse desde o teu portal de cliente.
Resolución de incidencias
Diagnóstico de erros e proposta de actuación. O tempo de resposta defínese segundo a criticidade e o servizo contratado.
Evolutivos e melloras
Novas seccións, axustes de funcionalidade e integracións, priorizados contigo para aproveitar as horas dispoñibles.
Todo á vista
Pides os cambios desde o teu portal de cliente, ves o estado de cada un e consultas as túas horas de mantemento cando queiras.
ANTES DE COMEZAR
As cousas,
claras.
Mantés webs feitas por outros?
Si, tras unha revisión inicial. Se detecto un problema que condiciona o mantemento, falámolo antes de asumir o servizo.
Ofreces unha bolsa de horas?
Si. Podemos acordar unha bolsa de horas ou un mantemento recorrente; o saldo vélo no teu portal de cliente.
A atención é 24/7?
Non se presupón unha garda permanente. Os horarios, as urxencias e os compromisos de resposta acórdanse expresamente.