Mantenimiento acordado
Actualizaciones del sistema, los temas y los complementos, con copias de seguridad y una estrategia de recuperación adaptada al alojamiento.
05 / MANTENIMIENTO Y SOPORTE
Después del lanzamiento,
seguimos.
Mantengo, mejoro y hago evolucionar tu web o tu aplicación para que siga segura, rápida y al día.
Hablemos del proyecto ↗TU WEB, SIEMPRE AL DÍASOPORTE Y EVOLUTIVOS
Podemos trabajar en una intervención puntual o con un mantenimiento continuado. Reviso el estado del proyecto y fijamos prioridades, canales de contacto y tiempos de atención. Las peticiones se gestionan desde tu portal de cliente.
Resolución de incidencias
Diagnóstico de errores y propuesta de actuación. El tiempo de respuesta se define según la criticidad y el servicio contratado.
Evolutivos y mejoras
Nuevas secciones, ajustes de funcionalidad e integraciones, priorizados contigo para aprovechar las horas disponibles.
Todo a la vista
Pides los cambios desde tu portal de cliente, ves el estado de cada uno y consultas tus horas de mantenimiento cuando quieras.
ANTES DE EMPEZAR
Las cosas,
claras.
¿Mantienes webs hechas por otros?
Sí, tras una revisión inicial. Si detecto un problema que condiciona el mantenimiento, lo hablamos antes de asumir el servicio.
¿Ofreces una bolsa de horas?
Sí. Podemos acordar una bolsa de horas o un mantenimiento recurrente; el saldo lo ves en tu portal de cliente.
¿La atención es 24/7?
No se presupone una guardia permanente. Los horarios, las urgencias y los compromisos de respuesta se acuerdan expresamente.