Miguel FalcónFalemos ↗
← MIGUEL FALCÓN

Condicións de Contratación

Versión do 18 de outubro de 2026

Estas condicións xerais regulan os servizos que Miguel Falcón Castro presta aos seus clientes: deseño e desenvolvemento de sitios web, aplicacións e plataformas web á medida, tendas en liña, desenvolvemento con WordPress, mantemento, aloxamento e soporte, bolsas de horas e desenvolvemento en marca branca para axencias. Aplícanse xunto coa proposta que acepte cada cliente. As cláusulas marcadas para consumidores só se lles aplican a eles.

1. Prestador do servizo

2. Definicións

  • Cliente profesional: a empresa, o profesional autónomo, a asociación, a entidade ou a axencia que contrata para a súa actividade empresarial ou profesional.
  • Cliente consumidor: a persoa física que contrata para fins alleos a unha actividade empresarial ou profesional.
  • Proposta: o documento que describe o servizo contratado (alcance, entregables, prezo, calendario de pagamentos, prazos e condicións particulares) e que o cliente acepta no portal de clientes.
  • Portal de clientes: a área privada de miguelfalcon.es desde a que o cliente acepta propostas, aproba entregas, pide cambios, envía arquivos e consulta horas e pagamentos.
  • Proxecto: un traballo cun resultado definido (por exemplo, unha web, unha aplicación ou unha tenda en liña).
  • Servizo periódico: un servizo que se presta por períodos, como o aloxamento, o mantemento, a oferta anual «Web para o teu negocio» ou o soporte continuado.

Ao aceptar unha proposta, o cliente declara que contrata para a súa actividade empresarial ou profesional, agás que a proposta indique que contrata como consumidor. Se de feito contrata como consumidor, conserva sempre os dereitos que a lei lle recoñece.

3. Orde de aplicación

As condicións particulares da proposta aceptada prevalecen sobre estas condicións xerais no que regulen expresamente. No demais aplícanse estas condicións, a política de privacidade e a lexislación española.

4. Como se contrata

A contratación faise por medios electrónicos, conforme á Lei 34/2002 de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

  1. Miguel Falcón prepara unha proposta e envíaa ao portal de clientes. Se o cliente aínda non ten acceso, recibe unha invitación por correo para crear o seu contrasinal.
  2. O cliente pode ler a proposta, descargala en PDF e pedir aclaracións ou cambios antes de responder. Calquera erro corríxese preparando unha nova versión, que substitúe a anterior.
  3. Para aceptala, o cliente entra no portal coa súa conta, escolle a opción se a proposta ofrece varias, marca que acepta a proposta e estas condicións, e envía a súa resposta. A proposta só se pode aceptar ata a data que indica como límite de aceptación; pasada esa data caduca e, se interesa, prepárase unha nova.
  4. Coa aceptación, o contrato queda perfeccionado e obriga ambas as partes durante toda a súa execución: a data límite de aceptación non limita a súa vixencia. Os servizos periódicos duran o período contratado e as súas renovacións (apartado 12). O sistema rexistra o nome e o correo da persoa que acepta, a data e a hora, o enderezo IP e o navegador, a versión aceptada coa súa pegada dixital SHA-256 e a versión destas condicións.
  5. O cliente recibe un correo de confirmación co documento aceptado en PDF, que inclúe eses datos e a súa pegada dixital. O documento queda arquivado e dispoñible no portal.

A aceptación no portal ten o valor dunha sinatura electrónica conforme ao Regulamento (UE) 910/2014 (eIDAS). A proposta pode redactarse en castelán ou en galego. Quen acepta en nome dunha empresa ou entidade declara ter capacidade para obrigala.

5. Prezo e pagamento

  • Os prezos son os da proposta aceptada. Agás que se indique outra cousa, non inclúen o IVE nin os demais impostos aplicables, que se engaden na factura.
  • O traballo que se factura por horas, coa tarifa por hora da proposta ou a acordada, cóntase por tarefas en tramos de media hora, redondeando á alza: unha tarefa de 15 minutos factúrase como media hora e unha de 35 minutos, como unha hora.
  • O calendario de pagamentos é o da proposta. Se non fixa ningún, os proxectos factúranse á entrega e os servizos periódicos ao inicio de cada período, por adiantado.
  • Na oferta «Web para o teu negocio», a web prepárase e revísase antes do primeiro pagamento. O pagamento do primeiro período é necesario para contratar ou trasladar o dominio, activar o correo e publicar a web.
  • As facturas páganse polos medios indicados nelas e dentro do prazo que sinalen, ou en quince días naturais desde a súa emisión se non se indica outro.
  • Os gastos de terceiros necesarios para o servizo (dominios, licenzas, modelos ou complementos de pagamento, servizos externos) só se cobran se a proposta os inclúe ou o cliente os aproba antes.

6. Atrasos no pagamento

Se o cliente é profesional, as cantidades non pagadas en prazo devindican automaticamente o xuro de mora e a indemnización por custos de cobro previstos na Lei 3/2004 de medidas de loita contra a morosidade. Se o cliente é consumidor, aplícase o xuro legal do diñeiro.

Se unha factura segue pendente quince días despois dun aviso por escrito, Miguel Falcón pode suspender os traballos en curso e os servizos periódicos asociados (por exemplo, o mantemento ou a publicación da web) ata que se pague, sen que esa suspensión compute como incumprimento seu. Mentres non se pague o prezo correspondente, pode reter a entrega de arquivos, códigos e accesos dese traballo, agás os que xa pertenzan ao cliente, como o seu dominio ou os seus contidos.

7. Execución do traballo

  • O traballo comeza tras a aceptación da proposta e, se a proposta o prevé, tras o pagamento inicial.
  • Os prazos da proposta son orientativos agás que se fixen expresamente como pechados. Cóntanse desde que o cliente entrega os materiais, accesos e información necesarios.
  • O cliente debe facilitar a tempo os contidos, as imaxes, os accesos e as respostas que se lle pidan. Os atrasos atribuíbles ao cliente amplían os prazos na mesma medida. Se un proxecto queda parado máis de sesenta días por causas do cliente, Miguel Falcón pode facturar o traballo realizado ata ese momento e acordar un novo calendario para retomalo.
  • As peticións, os cambios e as entregas xestiónanse no portal de clientes, onde queda constancia de cada paso.

8. Cambios e traballos adicionais

A proposta define o que inclúe o servizo e o número de revisións previstas. As peticións que quedan fóra dese alcance orzaméntanse por separado ou, se existe unha bolsa de horas ou unha tarifa por hora acordada, descóntanse dela ou factúranse segundo esa tarifa (apartado 5), informando antes o cliente.

9. Entrega e aprobación

Cando un entregable está listo, avísase o cliente no portal para que o revise. O cliente pode aprobalo ou sinalar os axustes incluídos no alcance que falten. Se en quince días naturais desde o aviso non responde, tras un recordatorio, o entregable considérase aprobado. A publicación dun proxecto ou o seu uso polo cliente na súa actividade tamén supoñen a súa aprobación.

10. Garantía

Miguel Falcón corrixe sen custo os erros de funcionamento atribuíbles ao seu traballo que o cliente comunique nos trinta días seguintes á entrega ou publicación, agás que a proposta fixe outro prazo. Non se consideran erros os cambios de criterio, as novas funcións, nin os fallos causados por modificacións de terceiros ou do propio cliente, por actualizacións de servizos externos ou por un uso indebido. A partir dese prazo, as correccións préstanse dentro do mantemento contratado ou orzaméntanse á parte.

Consumidores: ademais, dispoñen das garantías legais de conformidade dos contidos e servizos dixitais previstas no Real Decreto Lexislativo 1/2007 (Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios).

11. Propiedade intelectual

  • O cliente garante que ten os dereitos dos textos, imaxes, marcas e demais materiais que entrega para o servizo, e responde fronte a terceiros por eles.
  • Unha vez pagado o prezo completo do traballo, o cliente adquire os dereitos de uso, reprodución, modificación e explotación, sen límite de tempo nin de territorio, sobre os elementos creados especificamente para el (deseño, textos que se lle redacten e código desenvolvido á medida), na medida necesaria para a súa actividade.
  • Miguel Falcón conserva a titularidade das súas ferramentas, bibliotecas, compoñentes e métodos de traballo preexistentes ou xenéricos, e concede ao cliente unha licenza de uso non exclusiva, permanente e gratuíta sobre os que se incorporen ao seu proxecto.
  • Os compoñentes de terceiros (temas, complementos, bibliotecas, tipografías ou imaxes de banco) réxense polas súas propias licenzas.
  • O dominio rexístrase a nome do cliente. Os seus contidos e datos son sempre seus.
  • Agás que o cliente se opoña ou se pactase confidencialidade, Miguel Falcón pode citar o proxecto no seu portfolio, cunha descrición e capturas, unha vez publicado.

12. Servizos periódicos

  • Os servizos periódicos (aloxamento, mantemento, a oferta «Web para o teu negocio» e o soporte continuado) contrátanse polo período que indica a proposta, anual se non di outra cousa, e páganse por adiantado (apartado 5). Non hai permanencia.
  • O servizo inclúe o que describe a proposta: por exemplo, aloxamento, copias de seguridade, actualizacións, supervisión e cambios. Non inclúe atención permanente as vinte e catro horas, campañas de publicidade nin a xestión diaria do negocio do cliente, agás que se pacte.
  • Uso aceptable do aloxamento. Cando o servizo inclúe aloxar a web, o correo ou outros contidos do cliente, o cliente é responsable do que publica, envía ou almacena, e non pode usalo para actividades ilícitas, enviar correo non solicitado (spam), aloxar ou distribuír programas maliciosos, suplantar terceiros (phishing), infrinxir dereitos doutros nin sobrecargar o servidor en prexuízo dos demais clientes. Conforme ao artigo 16 da LSSI-CE, Miguel Falcón non responde deses contidos mentres non teña coñecemento efectivo de que son ilícitos; se o ten, ou unha autoridade competente llo ordena, retirará o contido ou bloqueará o acceso a el. Ante un uso indebido pode suspender o servizo afectado avisando o cliente, de inmediato se causa un dano en curso (por exemplo, un envío de spam ou unha infección), e reactívao cando se resolve; esa suspensión non conta como incumprimento seu.
  • Sen renovación automática. Antes de que remate cada período, Miguel Falcón envía ao cliente por correo electrónico un aviso de renovación co servizo, a data de vencemento e o importe, e deixa no portal de clientes a factura (ou factura proforma) para pagala. O servizo só se renova se o cliente a paga antes do vencemento ou dentro da marxe de graza: pagala supón aceptar a renovación por outro período igual, coas mesmas condicións da proposta aceptada. Un cambio de prezo ou de servizo require unha proposta nova. Cada aviso queda rexistrado no portal coa súa data e hora e os enderezos aos que se enviou. Unha renovación que non se paga non xera débeda nin xuros (apartado 6): simplemente, o servizo non se renova.
  • Baixa. O cliente pode darse de baixa en calquera momento, sen preaviso nin penalización, comunicándoo polo portal ou por correo electrónico. A baixa ten efecto ao rematar o período xa pagado, ata cando o servizo segue funcionando, e non dá dereito á devolución da parte non consumida, sen prexuízo do dereito de desistencia dos consumidores (apartado 20). Se Miguel Falcón decide non ofrecer a renovación, comunícallo ao cliente polo menos trinta días antes do vencemento.
  • Marxe de graza. Se ao chegar a data de vencemento a renovación non está pagada, o servizo mantense activo, pendente de pagamento e sen custo, durante os tres días naturais seguintes. Se o cliente paga nese prazo, o novo período conta desde a data de vencemento; se non, a baixa prodúcese ao rematar o terceiro día. Non hai marxe se o cliente comunicou que non renova: nese caso a baixa prodúcese na data de vencemento.
  • Tras a baixa deixan de funcionar a web, o correo e os demais servizos incluídos. Durante os trinta días seguintes, Miguel Falcón conserva unha copia dos contidos e os arquivos da web e do correo do cliente, e envíalla se a pide. Despois elimínaa.
  • Dominio. O dominio está a nome do cliente (apartado 11). Se o seu rexistro caduca antes de que o cliente pague a renovación que lle corresponda, ou antes de que pida, e pague pola súa conta, o seu traslado a outro provedor, Miguel Falcón non garante renovalo, tampouco durante a marxe de graza nin nos trinta días seguintes á baixa. Recuperar un dominio caducado pode ter un recargo do rexistro, a cargo do cliente, ou non ser posible.

13. Bolsas de horas

As bolsas de horas consómense segundo o traballo rexistrado, que o cliente pode consultar no portal coa data, a duración e a descrición de cada tarefa. Son válidas durante o período que indique a proposta. Se non indica outro, as horas non consumidas caducan ao rematar ese período e non se reembolsan. Cando se esgota unha bolsa, os traballos detéñense ata contratar outra ou acordar a súa facturación por horas.

14. Colaboracións en marca branca con axencias

  • A axencia mantén a relación comercial co seu cliente final e é responsable fronte a el. Miguel Falcón traballa baixo a marca da axencia, non contacta cos seus clientes sen autorización e non asina os traballos.
  • Miguel Falcón non ofrece nin presta servizos directamente aos clientes finais que a axencia lle presente, agás autorización expresa da axencia.
  • Non mostra eses traballos no seu portfolio sen o permiso da axencia.
  • Unha vez pagados, os dereitos descritos no apartado 11 transmítense á axencia, que pode cedelos ao seu cliente.

15. Confidencialidade

Ambas as partes gardan reserva sobre a información confidencial que coñezan pola colaboración (datos de negocio, accesos, documentación técnica ou comercial). Este deber mantense despois de rematar o servizo. Se o cliente o pide, pódese asinar ademais un acordo de confidencialidade específico.

16. Protección de datos dos clientes do cliente

Cando para prestar o servizo Miguel Falcón accede a datos persoais dos que o cliente é responsable (por exemplo, os formularios, usuarios ou pedidos da súa web ou aplicación aloxada ou mantida), actúa como encargado do tratamento conforme ao artigo 28 do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Con este fin:

  • trata os datos só para prestar o servizo e seguindo as instrucións documentadas do cliente;
  • garante a confidencialidade das persoas autorizadas e aplica medidas de seguridade adecuadas;
  • queda autorizado para recorrer aos subencargados que precise para os servizos que presta el mesmo, como o provedor do seu servidor (OVHcloud) cando o aloxamento forma parte do servizo; informará o cliente de calquera cambio de subencargado, e o cliente pode opoñerse a el;
  • axuda o cliente a atender os dereitos dos interesados e as súas obrigas de seguridade, notificación de brechas e avaliación de impacto;
  • ao rematar o servizo, devolve ou suprime os datos, segundo escolla o cliente, agás obriga legal de conservalos;
  • pon á disposición do cliente a información necesaria para demostrar o cumprimento destas obrigas.

Se o aloxamento, o dominio, o correo ou outros servizos os contrata directamente o cliente, ou a súa axencia, eses provedores dependen de quen os contratou, que responde dese contrato: non son subencargados de Miguel Falcón, que accede a eles cos permisos que se lle dean e só para prestar o servizo. Nas colaboracións en marca branca (apartado 14), a axencia é a encargada do tratamento do seu cliente final e Miguel Falcón actúa como subencargado da axencia, que debe contar coa autorización do seu cliente e trasladarlle a información deste apartado.

O cliente é responsable da licitude dos datos que trata e dos textos legais da súa propia web, agás que a súa redacción forme parte do servizo contratado. O tratamento dos datos do propio cliente explícase na política de privacidade.

17. Uso de ferramentas de intelixencia artificial

  • Unha ferramenta máis, sempre revisada. Miguel Falcón pode apoiarse en ferramentas de intelixencia artificial para preparar parte do traballo: código, textos, imaxes ou outros materiais; por exemplo, asistentes de programación, de redacción ou de xeración de imaxes. Todo o que se entrega revísao, adáptao e compróbao el, e responde diso igual que do resto do traballo, conforme aos apartados 10 (Garantía) e 18 (Responsabilidade).
  • Datos e información confidencial. Non se introducen nestas ferramentas datos persoais que trate o cliente nin información confidencial (apartado 15). Só se faría se o cliente o autoriza e a ferramenta ofrece garantías adecuadas: que non use a información para adestrar os seus modelos, un contrato de encargo do tratamento conforme ao artigo 28 do RGPD e, se os datos saen do Espazo Económico Europeo, as garantías que esixe a normativa para esa transferencia. Nese caso, o provedor da ferramenta actúa como subencargado do tratamento (apartado 16).
  • Contido que parece real. Ao entregarse, identifícanse como tales as imaxes, vídeos ou audios xerados ou modificados con intelixencia artificial que poidan parecer reais (persoas, lugares, produtos ou feitos), para que o cliente poida indicalo ao publicalos, como esixe o artigo 50 do Regulamento (UE) 2024/1689 de Intelixencia Artificial. Sen indicación expresa do cliente non se xera a imaxe nin a voz de persoas reais identificables, nin marcas de terceiros; cando a haxa, é o cliente quen debe contar co consentimento dos interesados ou cos permisos necesarios.
  • Funcións de intelixencia artificial na web ou aplicación do cliente. Se a proposta inclúe un asistente, un chatbot ou outra función de intelixencia artificial, configúrase para que as persoas saiban que interactúan cunha intelixencia artificial, agás que resulte evidente. O cliente é responsable do uso que faga dela e das respostas que publique, e de informar dela na súa política de privacidade. O servizo de terceiros que a fai funcionar réxese polas súas propias condicións e o seu custo, se o ten, indícase na proposta.
  • Propiedade intelectual. A lei española só recoñece como autor unha persoa física (artigo 5 da Lei de Propiedade Intelectual), polo que o xerado integramente por unha ferramenta de intelixencia artificial, sen achega creativa humana, pode non estar protexido por dereitos de autor. A cesión do apartado 11 abrangue todo o que Miguel Falcón crea, selecciona, adapta ou modifica; sobre o demais transmítense os dereitos de uso que permitan as condicións da ferramenta. Só se usan ferramentas cuxas condicións permiten o uso comercial do xerado, e tómanse medidas razoables para que o entregado non reproduza de forma recoñecible obras, marcas ou código de terceiros con licenzas incompatibles.
  • Se o cliente prefire que non se use. O cliente pode pedir que algunha parte do traballo, como as imaxes ou os textos, se faga sen ferramentas de intelixencia artificial. Debe pedilo antes de aceptar a proposta, que o recollerá, e pode cambiar o prezo e os prazos.

18. Responsabilidade

Miguel Falcón presta os seus servizos coa dilixencia dun profesional do sector. Agás dolo ou culpa grave, e fronte a clientes profesionais, a súa responsabilidade total por calquera reclamación relacionada cun servizo limítase ao importe que o cliente pagase por ese servizo nos doce meses anteriores. Non responde do lucro cesante, dos danos indirectos, das interrupcións ou fallos de servizos de terceiros (provedores de dominio, pasarelas de pagamento, API ou complementos), nin das perdas de datos que o cliente puidese evitar coas copias ou medidas ao seu cargo. Fronte a consumidores, a responsabilidade é a que establece a lei.

19. Cancelación

Se o cliente cancela un proxecto xa aceptado, paga o traballo realizado ata ese momento segundo a proposta e os gastos xa comprometidos con terceiros, conforme ao artigo 1594 do Código Civil. A baixa dos servizos periódicos réxese polo apartado 12. Miguel Falcón pode resolver o contrato se o cliente incumpre gravemente as súas obrigas e non o corrixe en quince días desde que se lle avise por escrito.

20. Dereito de desistencia (só consumidores)

O cliente consumidor pode desistir do contrato nun prazo de catorce días naturais desde a súa celebración, sen indicar o motivo, comunicándoo a hola@miguelfalcon.es ou ao enderezo indicado no apartado 1. Pode usar este modelo, aínda que non é obrigatorio:

«Á atención de Miguel Falcón Castro, Refoxos, Corvillón – Cambados 36634 (Pontevedra), hola@miguelfalcon.es: pola presente comunícolle que desisto do meu contrato de prestación do seguinte servizo: […]. Aceptado o: […]. Nome do consumidor: […]. Domicilio: […]. Sinatura (só se se presenta en papel). Data: […].»

Se o consumidor pide expresamente que o traballo comece durante ese prazo, ao desistir debe pagar a parte proporcional do servizo prestado ata entón (artigo 108 da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios). Se o servizo se prestou por completo co seu consentimento expreso e o seu coñecemento de que así perde o dereito de desistencia, xa non poderá desistir. O reembolso que corresponda faise en catorce días polo mesmo medio de pagamento.

21. Forza maior

Ningunha das partes responde do atraso ou o incumprimento causado por circunstancias imprevisibles ou inevitables alleas ao seu control, como caídas xerais de servizos de terceiros, catástrofes ou decisións de autoridades, mentres duren.

22. Comunicacións

As comunicacións fanse polo portal de clientes ou por correo electrónico aos enderezos que constan na ficha do cliente e no apartado 1. Os avisos enviados por eses medios considéranse recibidos.

23. Cambios nestas condicións

Estas condicións poden actualizarse. Cada proposta indica a versión que se acepta, que é a que rexe ese contrato e as súas renovacións. Unha versión nova só se aplica ás propostas que se acepten despois.

24. Validez das cláusulas

Se algunha cláusula se declarase nula, terase por non posta e o resto das condicións seguirá vixente.

25. Lexislación e xurisdición

Estas condicións réxense pola lexislación española. Con clientes profesionais, as partes sométense aos xulgados e tribunais de Pontevedra. Con consumidores, son competentes os xulgados e tribunais do seu domicilio. Os consumidores tamén poden acudir aos servizos de consumo da súa comunidade autónoma.

Versións destas condicións

Cada versión consérvase no seu propio enderezo, para que quen a aceptou poida consultala e gardala sempre. Cada proposta aceptada indica a versión que se lle aplica. O texto en galego e o texto en castelán din exactamente o mesmo.